ทำ SEO ให้ลูกค้ามั่นใจ

เทคนิคสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วย SEO

อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ช่วยให้การทำอาชีพที่เกี่ยวข้องกับโลกออนไลน์เป็นไปได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาชีพที่ต้องเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตมีความหลากหลายมาก เช่น การ ขายของออนไลน์ ฟรีแลนซ์ อาชีพเกี่ยวกับการจัดหาที่พัก เป็นต้น เนื่องจากอินเทอร์เน็ตถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยโปรโมทและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย

ความน่าเชื่อถือของสินค้าและบริการออฟไลน์จะเกิดขึ้นต่อเมื่อการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นมีคุณภาพและมีบริการหลังการขายที่ดี แต่สำหรับสินค้าหรือบริการบนโลกออนไลน์จะมีความยากกว่า เพราะลูกค้าจะไม่เห็นหน้าของผู้ขาย ในบางครั้งสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ก็ไม่มีหน้าร้านที่ชัดเจน ซึ่งเทคนิคที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า มีดังนี้

ทำ SEO ให้ลูกค้ามั่นใจ

สร้างเว็บไซต์เพื่อใช้เป็นหน้าร้าน โดยออกแบบให้ดูมีความน่าเชื่อถือเหมาะสมกับสินค้าและบริการ

ใส่ข้อมูลการติดต่อให้ชัดเจนและอธิบายเว็บไซต์คร่าว ๆ ว่าให้บริการหรือขายสินค้าประเภทใดบ้าง หากมีหนังสือรับรองก็ควรระบุเอาไว้ด้วย เพราะสินค้าหรือบริการบางอย่างจำเป็นที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นการโพสต์หนังสือสำคัญเหล่านี้จะช่วยให้ดูมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

จัดหมวดหมู่สินค้าหรือบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ซึ่งการจัดหมวดหมู่ให้มีความเป็นระเบียบจะช่วยให้เว็บไซต์ได้รับความไว้วางใจจาก Search Engine มากขึ้นด้วย

เขียนบทความที่มีสาระความรู้โดยใช้ Keyword หลักที่มีคนค้นหาสูง แต่การแข่งขันต่ำ เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบถึงประโยชน์ หรือปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยเขียนเป็นบทความที่มีความยาวประมาณ 300 คำขึ้นไป เพราะเป็นจำนวนที่สามารถอธิบายให้คนอ่านเข้าใจได้ดี ใช้เวลาอ่านไม่นาน นอกจากนี้การจัดบทความให้น่าอ่าน พร้อมแทรกรูปภาพที่เกี่ยวข้องโดยใส่คีย์เวิร์ดเอาไว้ในคำอธิบายรูปภาพจะทำให้บทความติดอันดับบน Search Engine ได้ง่ายขึ้น การโพสต์บทความเป็นประจำสม่ำเสมอและเป็นบทความที่ทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้อ่าน จะทำให้ได้รับความน่าเชื่อถือจากลูกค้ามากขึ้น เพราะลูกค้าจะเห็นว่าเว็บไซต์มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างแท้จริงเทคนิคสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าด้วย SEO

การทำ Content VDO ผสมผสานกับบทความ จะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์มากขึ้น เนื่องจากได้เห็นสินค้าหรือบริการที่แท้จริงผ่านวิดีโอ

โพสต์บทความหรือ Content VDO บนสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการรับรู้ในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งวิธีนี้จะเป็นการโปรโมทสินค้าหรือบริการให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วย

การทำบทความ SEO เป็นเทคนิคที่จะช่วยให้เกิดความเชื่อมั่นในตัวสินค้าหรือบริการจากลูกค้าได้ดี ทั้งนี้การเช็คผลตอบลัพธ์จากการอ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ เช่น มีคำถามท้ายบทความว่า “บทความนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?” และมีปุ่มสำหรับคลิกให้คะแนน เป็นสิ่งที่จะช่วยให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้าและนำมาปรับปรุงการเขียนเนื้อหา เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นได้

มือใหม่ขายของออนไลน์รู้จัก SEO ดีหรือยัง

มือใหม่ขายของออนไลน์รู้จัก SEO ดีหรือยัง

การขายสินค้าออนไลน์เป็นช่องทางที่สะดวกและง่ายในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากในยุคปัจจุบัน เนื่องจากทุกคนมีการพกพาโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร รวมไปถึงการสั่งซื้อสินค้าต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

นักธุรกิจมือใหม่ในวงการสินค้าออนไลน์ที่ต้องการประสบความสำเร็จได้อย่างยั่งยืน ควรจะรู้จักเทคนิคการตลาด SEO เพื่อใช้พัฒนาเว็บไซต์ให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ดีขึ้น

SEO พื้นฐานของการสร้างแบรนด์

การทำ SEO หรือ Search Engine Optimization นับว่าเป็นพื้นฐานในการสร้างรากฐานของแบรนด์ยุคใหม่ให้ยั่งยืน เนื่องจาก Search Engine อย่าง Yahoo, Bing และ Google มีการตั้งหลักเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพของเว็บไซต์ ซึ่งจะถูกประมวลวิเคราะห์ด้วยระบบ Algorithm ของ AI อัจฉริยะ ว่ามีคุณภาพเพียงพอที่จะนำเสนอสู่สายตาผู้ใช้ผู้ใช้บริการ Search Engine เหล่านั้นหรือไม่

หากเว็บไซต์ใด มีการพัฒนาให้สอดคล้องกับที่ Yahoo, Google และ Bing กำหนด ก็จะมีอันดับ SEO ที่สูง ทำให้ถูกแสดงในลำดับต้น ๆ ของหน้าแรกผลการค้นหา ซึ่งมีการวิจัยว่าสัมพันธ์กับยอดการสั่งซื้อ และการกลับมาซื้อซ้ำอีก ซึ่งย่อมส่งผลให้ธุรกิจออนไลน์ของแบรนด์ที่อยู่ลำดับต้น ๆ เติบโตอย่างรวดเร็ว

การทำ SEO ต้องเริ่มจากการวิเคราะห์ keyword SEO เพื่อนำมาเขียนบทความหรือผลิตสื่อมัลติมีเดียที่ส่งเสริมการขาย การใช้ Keyword ที่สั้นเกินไปหรือ Mass Keyword จะไม่สามารถสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีเท่ากับ Niche Keyword

ตัวอย่างเช่น หากใช้ Keyword ว่า “รองเท้ากีฬา” (Mass Keyword) แทนที่จะใช้คำว่า “รองเท้าวิ่ง ผู้หญิง ยี่ห้อ ไนกี้ รุ่น” (Niche Keyword) จะทำให้พลาดโอกาสในการเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้หญิงรักสุขภาพได้ เปอร์เซ็นต์ที่จะขายได้ก็จะน้อยลง

กูรูการตลาดแนะนำให้ผู้เริ่มทำเว็บไซต์ออนไลน์ที่ต้องการควบคุมค่าใช้จ่ายด้านโฆษณา ศึกษาการทำ SEO ด้วยตัวเอง เพราะทำให้ไม่ต้องเสียค่าเช่าพื้นที่โฆษณาใด ๆ ให้แก่ Search Engine เพียงรักษามาตรฐานของคุณภาพบทความ SEO และมีความสม่ำเสมอในการอัปเดตข้อมูล ก็จะทำให้มีอันดับ SEO ที่สูงขึ้น มีศักยภาพในการแข่งขันเท่ากับร้านค้าออนไลน์ที่เปิดมาก่อนได้

อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดของการทำ SEO คือ ต้องใช้ระยะเวลาในการสะสมข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะธุรกิจที่มีอัตราการแข่งขันกันสูง เช่น ธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว มักจะต้องใช้เวลาเห็นผล 6 เดือนถึง 1 ปี

ดังนั้น หากต้องการเพิ่มยอดการขายแบบเร่งด่วน เช่น จัดโปรโมชั่น นำเสนอสินค้ารุ่นใหม่ กระตุ้นยอดขายในช่วงเทศกาล เช่น วันปีใหม่ วันคริสต์มาส ฯลฯ ก็ต้องเรียนรู้วิธีประชาสัมพันธ์แบบอื่นด้วย เช่น วิธี SEM (Search Engine Marketing) ที่ต้องซื้อพื้นที่โฆษณาบน Search Engine

การทำ SEO จึงเป็นเทคนิคที่ที่มือใหม่ขายของออนไลน์ควรเร่งศึกษาและนำไปปรับใช้ จะช่วยยกระดับคุณภาพของเว็บไซต์ให้ถูกวิเคราะห์ด้วย AI ได้ผลอันดับที่ดีขึ้นในระยะยาว ซึ่งทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น ร่วมกับขยายฐานลูกค้าไปพร้อมกัน

SEO พื้นฐานของการสร้างแบรนด์