อินเทอร์เน็ตเป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ช่วยให้การทำอาชีพที่เกี่ยวข้องกับโลกออนไลน์เป็นไปได้ง่ายขึ้น ซึ่งอาชีพที่ต้องเกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ตมีความหลากหลายมาก เช่น การ ขายของออนไลน์ ฟรีแลนซ์ อาชีพเกี่ยวกับการจัดหาที่พัก เป็นต้น เนื่องจากอินเทอร์เน็ตถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยโปรโมทและสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ความน่าเชื่อถือของสินค้าและบริการออฟไลน์จะเกิดขึ้นต่อเมื่อการซื้อสินค้าหรือบริการนั้นมีคุณภาพและมีบริการหลังการขายที่ดี แต่สำหรับสินค้าหรือบริการบนโลกออนไลน์จะมีความยากกว่า เพราะลูกค้าจะไม่เห็นหน้าของผู้ขาย ในบางครั้งสินค้าหรือบริการนั้น ๆ ก็ไม่มีหน้าร้านที่ชัดเจน ซึ่งเทคนิคที่จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า มีดังนี้
ทำ SEO ให้ลูกค้ามั่นใจ
– สร้างเว็บไซต์เพื่อใช้เป็นหน้าร้าน โดยออกแบบให้ดูมีความน่าเชื่อถือเหมาะสมกับสินค้าและบริการ
– ใส่ข้อมูลการติดต่อให้ชัดเจนและอธิบายเว็บไซต์คร่าว ๆ ว่าให้บริการหรือขายสินค้าประเภทใดบ้าง หากมีหนังสือรับรองก็ควรระบุเอาไว้ด้วย เพราะสินค้าหรือบริการบางอย่างจำเป็นที่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นการโพสต์หนังสือสำคัญเหล่านี้จะช่วยให้ดูมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
– จัดหมวดหมู่สินค้าหรือบริการเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ซึ่งการจัดหมวดหมู่ให้มีความเป็นระเบียบจะช่วยให้เว็บไซต์ได้รับความไว้วางใจจาก Search Engine มากขึ้นด้วย
– เขียนบทความที่มีสาระความรู้โดยใช้ Keyword หลักที่มีคนค้นหาสูง แต่การแข่งขันต่ำ เพื่อให้ลูกค้าได้ทราบถึงประโยชน์ หรือปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยเขียนเป็นบทความที่มีความยาวประมาณ 300 คำขึ้นไป เพราะเป็นจำนวนที่สามารถอธิบายให้คนอ่านเข้าใจได้ดี ใช้เวลาอ่านไม่นาน นอกจากนี้การจัดบทความให้น่าอ่าน พร้อมแทรกรูปภาพที่เกี่ยวข้องโดยใส่คีย์เวิร์ดเอาไว้ในคำอธิบายรูปภาพจะทำให้บทความติดอันดับบน Search Engine ได้ง่ายขึ้น การโพสต์บทความเป็นประจำสม่ำเสมอและเป็นบทความที่ทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้อ่าน จะทำให้ได้รับความน่าเชื่อถือจากลูกค้ามากขึ้น เพราะลูกค้าจะเห็นว่าเว็บไซต์มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการอย่างแท้จริง
– การทำ Content VDO ผสมผสานกับบทความ จะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในตัวแบรนด์มากขึ้น เนื่องจากได้เห็นสินค้าหรือบริการที่แท้จริงผ่านวิดีโอ
– โพสต์บทความหรือ Content VDO บนสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ เพื่อให้เกิดการรับรู้ในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งวิธีนี้จะเป็นการโปรโมทสินค้าหรือบริการให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นด้วย
การทำบทความ SEO เป็นเทคนิคที่จะช่วยให้เกิดความเชื่อมั่นในตัวสินค้าหรือบริการจากลูกค้าได้ดี ทั้งนี้การเช็คผลตอบลัพธ์จากการอ่านบทความที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ เช่น มีคำถามท้ายบทความว่า “บทความนี้มีประโยชน์ต่อคุณหรือไม่?” และมีปุ่มสำหรับคลิกให้คะแนน เป็นสิ่งที่จะช่วยให้ทราบถึงความต้องการของลูกค้าและนำมาปรับปรุงการเขียนเนื้อหา เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือที่มากขึ้นได้
